XbitについてのQ&A

この度は『エクスビット』をご検討頂き、誠にありがとうございます。

:キャンペーンについて、今契約すると、紹介期間や無料期間、ノベルティグッズなどのお得なサービスはありますか?

現在キャンペーンなどは実施しておりません。
申し訳ございません。

:サポート体制について教えてください。電話対応など。

サポートはメール対応のみとなっております。
営業時間は下記のとおりです。
●平日/午前9時半~午後6時(土日祝日・年末年始は休業)

:サーバーがダウンした場合の保証はどのようなものですか?

弊社利用規約の第30条に記載をしております。
少々ボリュームがございますが、ホームページをご参照下さい。

:支払い方法はどのようなものですか?

クレジットカード決済、または銀行振込からご選択いただけます。
契約完了後の変更は出来ませんのでご注意下さい。

:ウィルスやハッキングされることが怖いんですが、サーバー自体のセキュリティはどんな感じですか?

毎営業日、セキュリティの脆弱性がないかを確認しています。
その際に、問題があれば検証後、順次改修を行なっております。

尚、お客様のパソコンがウィルス感染した場合、サーバーデータの
改ざんなどにも繋がりますので、ご自身のパソコン環境については
お客様側での対策をお願い致します。

:もともとパソコンのこと自体がよくわかっておらず、お任せしたい場合は設定代行などのサービスはありますか?

大変申し訳ございませんが、弊社サービスはサーバー環境のみの提供となっており、
設定代行のサービスは行っておりません。

:もし海外に引っ越す場合、手続きはどうすればいいのでしょうか?

弊社サービスは日本国内向けのサービスです。
海外環境での利用はサポートしておりません。

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