SpeeverについてのQ&A

:キャンペーンについて、今契約すると、紹介期間や無料期間、ノベルティグッズなどのお得なサービスはありますか?

サーバー契約時の初期設定費用を無料にさせていただく事の出来るコード
「プロモーションコード」をお問い合わせいただいた方にのみお伝えしております。

コード:thanks2013

こちらをサーバー申込時に忘れずにご入力ください。
※何度でも使用出来ます。
※サーバー申込にのみ有効です。

:サポート体制について教えてください。電話対応など。

メールとお電話でのお問い合わせを受け付けております。
サポート営業時間 月~金 9:00~19:00(祝日を除く)
営業時間外のお問い合わせは、翌営業日の回答となります。
※手続きは18:00まで

:サーバーがダウンした場合の保証はどのようなものですか?

共用サーバーと仮想専用サーバーでは保障(SLA)の適用範囲が異なります。

共用:Webサービス、及びメールサービスが完全に利用不能な場合
仮想:ICMPを利用しアクセス不能な場合

:支払い方法はどのようなものですか?

銀行振込またはクレジットカード決済のいずれかをご選択いただきます。
契約開始後に変更も可能でございます。

:ウィルスやハッキングされることが怖いんですが、サーバー自体のセキュリティはどんな感じですか?

全てのプランにおいてIDS/IPSが搭載されております。
これにより不正アクセスの検知、ブロックを行っております。
※PC自体がウィルスに感染した事によりパスワードが盗まれ、盗まれたパスワードで
 アクセスされた場合は検知、ブロックは出来ません。
 プログラムに存在する脆弱性を突かれた攻撃は検知、ブロック出来ない場合があります。

:もともとパソコンのこと自体がよくわかっておらず、お任せしたい場合は設定代行などのサービスはありますか?

サーバーの設定等に関する作業であれば、内容によっては設定代行サービスにて
代行させていただく事も可能でございます。

具体的な作業内容が分かりましたらお申込前にお知らせください。

PCの設定に関しましては、遠隔での操作は出来ませんので必ずお客様の作業となります。

:もし海外に引っ越す場合、手続きはどうすればいいのでしょうか?

お客様へお渡し致します管理画面にログインいただき変更を行っていただきます。

お支払はクレジットカードのみご利用可能でございます。
※海外へ移住後も、日本の銀行口座を引き続きご利用可能で
 日本の銀行口座から振込が可能であれば、引き続き銀行振込を
 ご利用いただく事が出来ます。

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