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ロリポップサーバーについてのQ&A

【ご質問1】
キャンペーンについて、今契約すると、紹介期間や無料期間、ノベルティグッズなどのお得なサービスはありますか?

「ロリポップ!レンタルサーバー」では最初の10日間が無料お試し期間として設定されます。なお、現状ノベリティ等の提供キャンペーンについてはご用意がございません。

【ご質問2】
サポート体制について教えてください。電話対応など。

サポートについてはお問合せフォーム、ライブヘルプで承ります。
お電話でのサポートについてはご用意がございませんのでご了承ください。

【ご質問3】
サーバーがダウンした場合の保証はどのようなものですか?

サービスの停止に伴う損害については一切責任を負わない旨、規約に記載されております。
詳細についてはホームページに記載されている「第7章 第24条 (サービスの停止)」についてご確認ください。

【ご質問4】
:支払い方法はどのようなものですか?

サービスの料金についてお支払いいただく場合、銀行振込やクレジット決済等、複数のお支払いに対応しております。
詳細についてはホームページにてご確認ください。

 【ご質問5】
ウィルスやハッキングされることが怖いんですが、サーバー自体のセキュリティはどんな感じですか?

ホームページへの不正アクセスによる改ざんや情報漏洩を防ぐための【WAF(ウェブアプリケーションファイアウォール)】を標準装備しております。
また、サーバーについては24時間有人監視を行い、サーバーで使用されるソフトウェアについても定期的に安全な状態で運用できるようメンテナンスを行い対応しております。

なお、お客様ご自身でアップロードいただいたデータについて脆弱性がある場合、入手元で最新バージョンにアップデートいただくなど、最新の状態でご利用いただき、データの安全管理をお願いいたします。

もし改ざんされた場合の対応や安全対策についてはホームページでもご紹介しておりますのでご確認の上、対策についてご検討ください。

【ご質問6】
もともとパソコンのこと自体がよくわかっておらず、お任せしたい場合は設定代行などのサービスはありますか?

代行のご用意はございませんので、お客様ご自身での編集、設定が必要です。
その点をご了承の上、ご利用についてはご検討ください。


【ご質問7】
もし海外に引っ越す場合、手続きはどうすればいいのでしょうか?

「ロリポップ!レンタルサーバー」はインターネット接続環境があれば、管理者ページへのログインや編集が可能です。
ご利用いただく環境でインターネット接続を整えていただきご利用ください。

また、ご住所が変更となった場合にはユーザー専用ページの「個人情報」でお住まいのご住所を変更してご対応ください。

なお、海外のプロバイダによっては国外へのインターネット接続を制限している場合もあるようです。その点についてはお客様でご確認の上、ご利用をお願いします。

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