kagoyaについてのQ&A

:キャンペーンについて、今契約すると、紹介期間や無料期間、ノベルティグッズなどのお得なサービスはありますか?

現在実施しているキャンペーンといたしましては、専用サーバー3G202 初期費用
無料キャンペーンがございます。
ホームページをご参考いただきまして、よろしければ、ご検討ください。

:サポート体制について教えてください。電話対応など。

サポート体制につきましては、サービスプランによって異なります。
お客様サポートを参考にしてください専用/共用マネージドサーバー、およびカゴヤ・クラウド/VPS につきましては、
電話サポート(受付時間:平日10時~22時/土日祝10時~17時)および
メールサポート(24時間受付)をご利用いただけます。

専用サーバーFLEXの場合、電話およびメールでのサポート(24時間受付)を
ご利用いただけます。

:サーバーがダウンした場合の保証はどのようなものですか?

各サービスプランのご利用規約に基づき、対応いたします。
詳細は、ご利用希望プランの規約をご確認ください。

:支払い方法はどのようなものですか?

クレジットカードまたは口座振替にてお支払いいただけます。

:ウィルスやハッキングされることが怖いんですが、サーバー自体のセキュリティはどんな感じですか?

各サービスプランおよび契約内容によって異なります。

当社専任技術者でも適宜監視を実施しておりますが、ご心配ということでしたら、
オプションサービスにてIPSや専用ファイアーウォール等もご用意しておりますので、
あわせてご検討いただけますでしょうか。

お客様に管理者権限をお渡ししているKAGOYA 専用サーバー FLEX、カゴヤ・クラウド/VPSでは、お客様にて適切に管理いただく必要がございます。

:もともとパソコンのこと自体がよくわかっておらず、お任せしたい場合は設定代行などのサービスはありますか?

ご契約いただきますサービスプランによって対応可否が異なります。

なお、マネージドサーバーにつきまして、基本的なサーバー設定等管理につきましては
当社にて実施いたしますので、安心してご利用いただけるかと存じます。
※内容によっては有償作業となります。

:もし海外に引っ越す場合、手続きはどうすればいいのでしょうか?

ご契約完了後に海外へお引っ越しをなさる場合、基本的には、
当社管理画面よりご登録情報の変更手続きが必要となります。

なお、専用サーバーFLEXにつきましては、書面での手続きが必要となりますので、
ご入り用の際には、改めてご相談いただきますようお願いいたします。

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