ヘテムル レンタルサーバーについてのQ&A

> :キャンペーンについて、今契約すると、紹介期間や無料期間、ノベルティグッズなどのお得なサービスはありますか?

あいにく、現在ヘテムルで行っているキャンペーンはございません。

しかしながら、15日間の無料お試し期間はございますので、
一度ヘテムルのご利用をお試しいただくことができます。

> :サポート体制について教えてください。電話対応など。

ヘテムルでのサポート体制は、メール対応のみとなっております。
電話対応は行っておりませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。

> :サーバーがダウンした場合の保証はどのようなものですか?

大変申し訳ございませんが、ヘテムルの利用により発生した一切の損害について、
ヘテムル側では一切の責任を負うことはできかねますので、
ご留意の上ご利用いただけますようお願いいたします。

 > :支払い方法はどのようなものですか?

以下の3つのお支払い方法をご用意致しております。
 ・クレジットカード
 ・おさいぽ!
 ・銀行振込

> :ウィルスやハッキングされることが怖いんですが、サーバー自体のセキュリティはどんな感じですか?

ヘテムルではお客様に安心してサーバをご利用いただけるよう、
24時間365日有人及び無人監視を行っております。

また、最新のセキュリティ情報を常に入手し、お客様のサイト運営に関して
危険などが生じる場合はヘテムルのホームページまたはメールなどで
ご案内をさせていただいております。

そのほか、メールについて(スパムフィルタ/スパムチェック)には
F-Secureを導入いたしております。
また、iptablesを用いて各ポートへのアクセス制限をおこなっております。

> :もともとパソコンのこと自体がよくわかっておらず、お任せしたい場合は設定代行などのサービスはありますか?

恐れ入りますが、設定代行のサービスを行っておりません。
ご希望に沿えず申し訳ございません。

> :もし海外に引っ越す場合、手続きはどうすればいいのでしょうか?

海外に引っ越される際は、コントロールパネルより
ご登録の住所をご変更いただけますようお願いいたします。

なお、その際、お支払い方法は【 クレジット決済 】のみとなりますので、
あらかじめご了承ください。

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