Cside NetについてのQ&A

:キャンペーンについて、今契約すると、紹介期間や無料期間、ノベルティグッズなどのお得なサービスはありますか?

どのサービスを利用するのかにもよりますがホームページにて共用サーバーの料金表が記載されており、キャンペーン対象は、「キャンペーン」と表記されておりますので、ご確認ください。

:サポート体制について教えてください。電話対応など。

こちらもご利用いただくサービスによって異なります。
ホームページ内にある「サポート」の項目をご参照いただけますでしょうか。

:サーバーがダウンした場合の保証はどのようなものですか?

お客様にご迷惑をお掛けする事がないよう、可能な限り早急に復旧対応を
行っておりますが、補償対応等は行っておりませんので、ご了承ください。

:支払い方法はどのようなものですか?

C’S SERVER Personalサービスでは、
3ヶ月契約であれば、銀行振込みとクレジットカード決済によるご対応を、
12ヶ月契約であれば、銀行振込みでのご対応をお願いしております。

:ウィルスやハッキングされることが怖いんですが、サーバー自体のセキュリティはどんな感じですか?

弊社サーバーはセコムトラストシステムズ社のデータセンター内で稼働
しておりますが、外部からの不正侵入検知など、弊社とデータセンターの
二系統で監視対応を行っております。

:もともとパソコンのこと自体がよくわかっておらず、お任せしたい場合は設定代行などのサービスはありますか?

恐れ入りますが、お客様のパソコン設定を代行するサービスのご用意は
ございません。

:もし海外に引っ越す場合、手続きはどうすればいいのでしょうか?

管理画面内より登録情報の変更をご申請いただいております。
海外の場合は、クレジットカード決済による料金支払をお願い致します。
なお、海外への郵送対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

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